拼多多課堂-如何成為金選好店、優(yōu)選好店？
一、功能介紹
質(zhì)量體驗頁面重磅更新，優(yōu)質(zhì)商家可享專屬標識和對應(yīng)權(quán)益。如何成為金選好店和優(yōu)選好店，快來一起看下吧～
1、功能入口：
mms商家后臺-側(cè)邊欄流量運營-質(zhì)量體驗
mms商家后臺首頁-質(zhì)量體驗排名：基于質(zhì)量體驗排名，展示對應(yīng)標識
商家版手機端應(yīng)用中心-質(zhì)量體驗
2、功能介紹：
店鋪質(zhì)量體驗排名優(yōu)質(zhì)，將獲得專屬店鋪標識和對應(yīng)權(quán)益
1）金選好店：流量傾斜權(quán)益、商服優(yōu)先處理、批量申訴權(quán)益、申訴優(yōu)賠權(quán)益
2）優(yōu)選好店：商服優(yōu)先處理、批量申訴權(quán)益
3、權(quán)益介紹：
流量傾斜權(quán)益：店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品可享拼多多App商詳氛圍加成、搜推流量加權(quán)等
商服優(yōu)先處理：商家進線平臺客服反饋問題訂單，支持優(yōu)先審核賠付
批量申訴權(quán)益：支持商家一鍵批量發(fā)起申訴
申訴優(yōu)賠權(quán)益：申訴后，平臺將主動介入預(yù)審并通過后打款
二、常見問題
Q：為什么我看不見這個入口？
A：功能正在逐步開放中，請您及時關(guān)注
Q：不同類型的店鋪標是怎么分的？
A：平臺根據(jù)店鋪質(zhì)量體驗排名進行區(qū)分，但功能仍在逐步開放中，請您及時關(guān)注。
金選好店：店鋪質(zhì)量體驗排名>=70%
優(yōu)選好店：50%<=店鋪質(zhì)量體驗排名<70%
Q：為什么我質(zhì)量體驗排名達到標準了，但還是沒有標識？
A：功能仍在逐步開放中，請您及時關(guān)注。
Q：我可以怎么獲得店鋪標和權(quán)益？
A：店鋪質(zhì)量體驗排名優(yōu)質(zhì)商家可獲得對應(yīng)專屬店鋪標和權(quán)益，請關(guān)注訂單質(zhì)量，及時響應(yīng)問題，持續(xù)提升質(zhì)量，獲取專屬權(quán)益
Q：不同權(quán)益是什么意思？
A：流量傾斜權(quán)益：店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品可享拼多多App商詳氛圍加成、搜推流量加權(quán)等
商服優(yōu)先處理：商家進線平臺客服反饋問題訂單，支持優(yōu)先審核賠付
批量申訴權(quán)益：支持商家一鍵批量發(fā)起申訴
申訴優(yōu)賠權(quán)益：申訴后，平臺將主動介入預(yù)審并通過后打款
Q：為什么我沒有對應(yīng)權(quán)益？
A：請查看頁面上店鋪標和權(quán)益，以頁面展示為準
Q：為什么店鋪是金選好店/優(yōu)選好店，但頁面沒有展示享有申訴復(fù)議權(quán)益？
A：頁面展示權(quán)益仍在逐步覆蓋中，請耐心等待。
Q：怎么提高店鋪體驗排名？
A：包括但不限于：
提升商品質(zhì)量，避免發(fā)生商品破損、瑕疵、配件損壞等質(zhì)量問題
優(yōu)化商品圖片、說明、規(guī)范客服話術(shù)，如實描述，避免出現(xiàn)描述不符、夸大宣傳等問題
改善商品發(fā)貨的內(nèi)外包裝，避免快遞運輸過程中損壞，導(dǎo)致售后問題發(fā)生
查看消費者反饋聚類問題，感知消費者反饋內(nèi)容，進一步提升商品品質(zhì)
當(dāng)您對平臺的判責(zé)結(jié)果不認同時，可進行訂單申訴，若申訴通過，則可剔除該訂單影響
Q：金選好店和優(yōu)選好店 還有什么權(quán)益？
A：平臺正在逐步增加對優(yōu)質(zhì)店鋪的權(quán)益，敬請期待。
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